Działam nie tylko stacjonarnie (spotkania w naszym biurze), ale również wirtualnie (telefonicznie czy mailowo). Oczywiście nic nie zastąpi osobistego kontaktu z Klientem. W trakcie takiego spotkania można nie tylko porozmawiać o danym problemie, ale przede wszystkim lepiej się z Klientem poznać.
Tylko, że w takim przypadku przeszkodą nie do pokonania jest odległość.
Nikt nie przyjedzie do mnie z drugiego końca Polski. No chyba, że sprawa jest naprawdę poważna. Rozwiązaniem okazuje się rozmowa „na odległość” przez telefon lub Skype.
Wbrew pozorom takie rozwiązanie ma wiele zalet. Możemy porozmawiać bez wychodzenia ze swoich firm. Szybko zrozumiałem, że Klientom zależy w głównej mierze na rozwiązaniu problemu. Na odpowiedzi na pytanie typu:
Mogę czy nie mogę tak działać?
I tak udzielając porad telefonicznych pomagałem już przedsiębiorcom z Niemiec, Irlandii czy Chin. Technologia sprawiła, że świat się skurczył. 🙂
Mailowo jestem w stanie przejrzeć skany dokumentów. Telefonicznie ustalić szczegóły sprawy. Pozostałe rzeczy znajduję w internecie lub poprzez wewnętrzne programy kancelaryjne. Efekt tego jest taki, że rozmowa telefoniczna w niczym nie jest gorsza od spotkania stacjonarnego.
No oczywiście poza możliwością lepszego poznania się w bezpośredniej rozmowie.
Mówi się, że czas to pieniądz. Wielu przedsiębiorców dysponuje na tyle małą ilością czasu, że porady telefoniczne doskonale wpisują się w ich potrzeby.
Zobacz również:
- Koszt rejestracji znaku towarowego. Poznaj aktualne rok opłaty
- Jakie są rodzaje znaków towarowych?
- Czy nazwę i logo firmy trzeba rejestrować?
- Czy można zarejestrować znak towarowy na osobę fizyczną?
- Jak zastrzec znak towarowy? 7 etapów procedury
- Co oznacza R w kółku ® przy logo?
- Czym są wzory przemysłowe? Jak je chronić od strony prawnej?
- Zastrzeżenie wzoru przemysłowego – ile to kosztuje?
Włącz się do dyskusji
Wyrażając swoją opinię w powyższym formularzu wyrażasz zgodę na przetwarzanie przez Kancelaria Patentowa LECH Twoich danych osobowych w celach ekspozycji treści komentarza zgodnie z zasadami ochrony danych osobowych wyrażonymi w Polityce Prywatności.
Administratorem danych osobowych jest Kancelaria Patentowa LECH z siedzibą w Bydgoszczy.
Kontakt z Administratorem jest możliwy pod adresem mikolaj@kancelarialech.pl. Pozostałe informacje dotyczące ochrony Twoich danych osobowych w tym w szczególności prawo dostępu, aktualizacji tych danych, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu na dalsze ich przetwarzanie znajdują się w tutejszej Polityce Prywatności. W sprawach spornych przysługuje Tobie prawo wniesienia skargi do Generalnego Inspektora Ochrony Danych Osobowych.